¿Tiene tu Jefe los 5 Comportamientos Basicos que Definen a un Buen Lider?

A este tipo de directivos nos solemos refererir como lideres de servicio, lideres conscientes, autenticos lideres o lideres transformacionales… y suelen pertenecer a ese grupo de personas que lideran las compañias mas rentables del mundo.

De mi experiencia trabajando con lideres en los ultimos años puedo decir que ,si algo tienen en comun todos ellos, es que brillan a través de las personas a las que lideran. No quieren atencion sino que comparten su poder y su estatus para beneficio de las personas bajo su responsabilidad.

El secreto de estos lideres podria resumirse en 4 palabras: Personas por encima del Beneficio. Y curiosamente, se ha comprobado que hoy en dia cuando esto sucede, las empresas consiguen aun mas beneficios. ¿Paradoja?….

Desde un punto de vista practico, vamos a analizar cuales son los comportamientos basicos de este tipo de lider. Podriamos hablar de muchas posibilidades pero en este caso vamos a resumirlas en cinco.

1.Trasmiten alegria y alejan los miedos.

5961040_sHazte una pregunta… Cuando te levantas un lunes por la mañana ¿quieres de verdad ir a trabajar?… ¿te apatece ver e interactuar con tus colegas de trabajo?… ¿te sientes apreciado/a por tu jefe porque él/ella cuidan de ti y de tu desarrollo?…

Si te estas contestanto que si…. probablemente experimentes alegria al pensar en acudir a tu puesto de trabajo y esto solo ocurre como consecuencia de un bienestar y un exito que solo experimenta un empleado en culturas empresariales saludables bajo la direccion de grandes lideres.

Esta es la sensacion que tienes cuando estás en un ambiente altamente colaborativo, donde las personas se respetan las unas a las otras, donde realmente hay trabajo en equipo entre los empleados que se motivan mutuamente, donde tus colegas comparten tus mismos valores y hay un espiritu constante de busqueda de sinergias presente. Casi no te das cuenta y ya es casi la hora de irte a casa… y todavia tienes energia y ganas … y casi querrias no irte a casa. ¡Esto es alegria!…  Y los verdaderos líderes crean el ambiente necesario para que esto suceda

2. Dan a sus empleados un sentido, un proposito y un sentimiento de pertenencia.

En su libro “Give and Take” , Adam Grant nos dice que cuando una persona encuentra un propósito en su trabajo, no solo mejora el nivel de felicidad de esta persona, sino que tambien multiplica su productividad. Hablamos de facilitarles  a las personas ese proposito y una forma de hacerlo es darles la oportunidad de conectar con las personas a las que sirven

Como menciona Grant en su libro, en una investigacion con 3 grupos de empleados de un call center de una universidad de busqueda de fondos, se les pedia buscar donantes para las contribuciones. Uno de los grupos contaba historias sobre estudiantes que habian podidoi cambiar sus vidas gracias a estas donaciones. Este grupo consiguieron un 143% mas de donaciones que los otros grupos que se limitaban a hacer las llamadas “tradicionales”.

En un paso más allá. Grant hizo que esos mismos recaudadores tuvieran la oportunidad de encontrarse con uno demotivacion estos estudiantes y hacerles preguntas durante al menos 5 minutos. En este caso sus donaciones subieron hasta en un 400%.  La conclusion de A. Grant fue clara: poner en contacto a los empleados con la gente a la que ayudan es el mayor motivador, aunque sean solo 5 minutos.

Las empresas tienen una ventaja competitiva importante cuando tienen la posibilidad de dar a su gente acceso a los clientes, de forma que pueden comprobar de primera mano el impacto que su trabajo tiene sobre ellos.

Hablamos de tener un trabajo con sentido para cada uno de los dias. Cuando los empleados sienten que están marcando una diferencia en el mundo a través del trabajo que realizan, cualquiera que sea su tarea, se incrementa su motivacion y se mejora su desempeño.

 3.Fomentan un espitiru de aprendizaje dentro de la organización

El desarrollo de las personas no es un objetivo unicamente del departamento de Recursos Humanos. Es una tarea inmipresente en la mente de los lideres. Y no solo por las personas como tal sino que además es una estupenda estrategia de negocio porque mejora e incrementa el desempeño de los equipos.

Pero más allá de esto, desarrollar a las personas es una meta del liderazgo en si mismo. Es una forma de ser. Y la forma en la que los grandes lideres lo hacen es la siguiente:

  • Identifican la fortalezas, talentos y tipo de personalidad de sus empleados para encajarlos en el mejor puesto, de manera que puedan desarrollar todo su potencial
  • Defienden un espíritu de aprendizaje dentro de la organizacion, enviando el mensaje con total claridad de que “hacer crecer a nuestra gente es una de nuestras mas importante prioridades”
  • Proporcionan  de forma continua opciones de formacion, coaching y mentoring claramente en linea con el proposito de su trabajo, las medidas de su desempeño y la mision de la organizacion.

4. Generan confianza que conduce a resultados de negocio.

Si realmente estamos considerando desarrollar verdaderos lideres en nuestras organizaciones, la confianza es el pilar sobre el que la empresa debe consolidarse.

Stephen M.R. Coveym en su libro The Speed of Trust, comenta cuales son los comportamientos de liderazgo generadores de confianza que están perfectamente engranados en la cultura de empresas reconocidas por el alto nivel de “engagement” de sus empleados, como Whole Foods, Campbell Soup y Semco.

Entre estos comportamientos destacan:comunicacion personal

  • Practicar la rendición de cuentas
  • Crear entornos de transparencia
  • Confrontar la realidad
  • Clarificar las expectativas
  • Escuchar, escuchar, escuchar…como primera medida

Con estas premisas es como interactuan dia a dia sus equipos de liderazgo y sus empleados. Imaginate las posibilidades de extender estas practicas en toda la empresa. El desempeño de todos los empleados mejoraria y los clientes iban a darse cuenta de la diferencia.

5. Son abiertos y transparentes en su comunicacion

Un ejemplo claro de esta practica se define por Melissa Reiff,  CEO  de “The Container Store”, una empresa situada en el puesto 49 del ranking anual de Fortune de las “100 mejores compañias para trabajar”

Reiff elaboró personalmente el principio de su organizacion ” Comunicacion es Liderazgo” , que se puede definir como la ejecucion diaria de una comunicacion consistente, fiable, predecible, eficaz, compasiva y cortés.

En su forma mas pura esta filosofia implica que cada empleado conoce absolutamente todo sobre la empresa. Es cierto que esto puede ser muy complicado para algunas empresas; sin embargo The Container Store reafirma el poder de esta estrategia: ” nada hace sentir a alguien mas parte de un equipo que saber cualquier detalle de todo lo que se le comunica. Es posible que alguna de la informacion que compartimos acabe en manos de la competencia, pero las ventajas compensan los riesgos

¿Has descubierto ya si tu Jefe es uno de esos lideres?… O lo que es mejor…¿te has reconocido en este perfil?… Si quieres convertirte en este tipo de lider “inspirador” o mejorar las habilidades ya presentes, yo puedo ayudarte. Contacta conmigo en privado (begonapabon(arroba)coachingparatuliderazgo.com) y hablaremos sobre tus posibilidades sin compromiso alguno para identificar tu mejor estrategia.  Ya lo he logrado con otros directivos y empresarios como tu…

¿Vas a ser tu una excepcion?…

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Begoña Pabon

Apasionada por las personas y por su riqueza interior. Coach personal, ejecutivo y de negocios, es decir.... siento pasion por el coaching. En los utimos 6 años he descubierto y experimentado las posibilidades del coaching y lo he convertido en un forma de vida, por lo que quiero compartirlo con otras personas que quieran apostar por encontrar la mejor versión de si mismos, tanto en el terremo de su vida personal como de su vida profesional. Mi lema es simple pero profundo: "el cambio es ua puerta que se abre desde dentro....contactame si quieres encontrar la llave" ... y recuerda las sabias palabras de Paulo Cohello: "Cuando menos lo esperamos, la vida nos coloca delante un desafío que pone a prueba nuestro coraje y nuestra voluntad de cambio." Espero poder conocerte pronto!

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